Kale Boya’yla ne kadar zamandır çalışıyorsunuz?

Uzun süredir çalışmaktayız. Son 4-5 yıldır da daha yoğun şekilde çalıştığımızı söyleyebilirim. Kale Boya ürün gamını genişleten ve geliştiren yenilikçi bir firma, dolayısıyla gün geçtikçe yoğunlaşan ticari bir ilişkimiz bulunmakta.

Yabancı (ithal) ürünlerle karşılaştırdığınızda ürün standartları nasıl?

Rekabet edebilirliği konusunda, kalite anlamında hiçbir sıkıntısının olmadığını söyleyebilirim. Firmanın farklı kalite segmentlerinde de ürünleri mevcut

Yerli ürün olması tercihinizde rol oynuyor mu?

Tabii ki, Kuzey Kıbrıs menşeili bir şirketiz; dolayısıyla yerli üretimi desteklemek şirketimiz için oldukça önemlidir. Ülkemize ait ürünlerle konut inşa etmek bizler için bir gurur kaynağıdır.

Kale Boya ürünleriyle ilgili sorun yaşadınız mı? Müşteri ilişkileri nasıl?

Firmayla bu anlamda ciddi bir sıkıntımız hiçbir zaman olmadı, sorun bildirdiğimizde de ürünün değiştirilmesi suretiyle anında müdahale edildi. Sonrasında da ilgili sorun kökten çözüldü; iki kere üst üste rapor edilen bir problem yaşamadık denebilir. Son 1-2 yıllık süreçte de firmaya tarafımızdan herhangi bir şikayet gitmedi.

Müşteri ilişkileri nasıl?

Çok çok iyi! Biz daha butik çalışan bir şirketiz. Müşterilerimizin çoğu kendi oturacakları konutları bizden almakta. Projelerde renklerle, boyayla, malzemeyle ilgili seçimlerde ciddi bir titizlik göstermekteyiz. Seçimleri yapmak bazen çok zamanımızı alıyor, hatta çoğu zaman müşterinin arzu ettiği görseli yakalamak adına müşterimizle boya tedarikçimizin birlikte çalışması gerekiyor. Kale Boya çalışanları bu konuda çok sabırlı ve yaptıkları işi çok bilinçli yapıyorlar. Fazlasıyla zaman ayırıyorlar, sorunu ve ihtiyacı dinliyor, üretim yapıyorlar. Uygulama yapacak ekipleri eğitiyorlar ya da kendileri sahada bulunuyorlar. Müşteri ilişkileri açısından oldukça memnunuz, bugüne kadar bizleri hiçbir müşterimize mahcup etmediler.

Eklemek istediğiniz bir mesaj var mı?

Kale Boya uzun yıllardır çalıştığımız, gelişmeyi hedef alan bir firma. Eğitime ve Ar-Ge’ye ayırdıkları bütçenin, zamanın ve emeğin farkındayım. Ar-Ge’ye verdikleri önem beni çok heyecanlandırıyor. Uzun yıllar daha işbirliğimizin devamını dilerim.